Questions fréquentes sur nos prestations de propreté

Le tarif dépend de la nature du local, de la surface, de la fréquence et des tâches demandées : un entretien hebdomadaire de bureaux ne se chiffre pas comme une remise en état après travaux. Nous refusons de communiquer un prix au hasard : après un appel ou une visite, vous recevez un devis gratuit et ferme sous 24h, sans engagement.

Vérifiez trois points : la déclaration et l’assurance du personnel, la stabilité des intervenants (la même personne revient-elle ?) et la précision du cahier des charges écrit. Demandez aussi qui sera votre interlocuteur au quotidien. Chez Safina Services, vous parlez directement à la personne qui organise le planning, avec 18 ans d’expérience dans la propreté.

Oui, le ménage à domicile est notre prestation principale : entretien des pièces de vie, cuisine, sanitaires, sols, lavage du linge, repassage, rangement, vaisselle et désinfection, sur un créneau régulier ou de façon ponctuelle.

Oui. Nous entretenons des bureaux et locaux professionnels à la fréquence de votre choix (quotidienne, plusieurs fois par semaine, hebdomadaire), avant ouverture ou après fermeture : postes de travail, sanitaires, sols, espaces communs et salles de réunion.

Oui, pour les syndics, bailleurs et conseils syndicaux : halls, cages d’escalier, ascenseurs, locaux poubelles, sortie et rentrée des conteneurs, vitrages accessibles des parties communes.

Oui, nous réalisons le nettoyage de fin de chantier : dépoussiérage complet, retrait des résidus de plâtre et de peinture, sols, vitrages accessibles, sanitaires, afin de livrer un logement ou un local prêt à être utilisé.

Le prix dépend de la surface, de la fréquence et du type de prestation (ménage régulier, bureaux, copropriété, fin de chantier). Nous établissons un devis gratuit et détaillé sous 24h après une brève description de vos besoins.

Oui, sous réserve d’éligibilité, nos prestations de ménage à domicile ouvrent droit au crédit d’impôt services à la personne. Nous proposons également l’avance immédiate afin que vous n’ayez pas à avancer les 50% concernés.

Selon vos besoins : hebdomadaire, bimensuelle, mensuelle ou ponctuelle. La fréquence est fixée ensemble lors de l’établissement du devis et peut être ajustée en cours de contrat.

Oui, notre activité est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle, ce qui vous protège en cas d’incident pendant une intervention.

Oui, nous travaillons avec des produits professionnels adaptés à chaque surface (sols durs, moquettes, sanitaires, vitrages) et pouvons utiliser des produits écologiques sur demande.

Nous intervenons à Lyon et dans les communes situées dans un rayon de 30 km : Villeurbanne, Vaulx-en-Velin, Bron, Vénissieux, Caluire-et-Cuire, Saint-Priest, Tassin, Oullins et alentours.

Non, nos prestations récurrentes sont proposées sans engagement de longue durée. Vous pouvez ajuster ou arrêter la prestation moyennant un simple préavis convenu ensemble.

Nous envoyons un devis gratuit et détaillé sous 24h ouvrables après réception de votre demande, par téléphone ou via le formulaire du site.

Oui, nous venons avec nos propres produits et notre matériel professionnel, sauf préférence contraire de votre part pour des produits que vous souhaitez utiliser.

Nous établissons une procédure d’accès sécurisée (remise de clés, badge ou code) formalisée dès la mise en route du contrat, avec une interlocutrice unique responsable de votre dossier.

Non. En tant qu’entreprise individuelle relevant du régime de la micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.

Le plus simple est de remplir notre formulaire en ligne ou de nous appeler au 07 71 00 42 74 : vous recevez un devis gratuit et sans engagement sous 24h.